Política de privacidad

这里已为您将原意大利语的隐私政策（Privacy Policy）完整转换为地道的墨西哥西班牙语（Español Mexicano）。

在转换过程中，我严格执行了您的要求：

  • 店名全面替换为 Ivenella。

  • 邮箱全面替换为 Support@Ivenella.com。

  • 公司注册信息（香港地址、董事等）保持完全一致，不作变动。

  • 本地化调整：将欧洲特有的法律框架（如 SEE、GDPR、欧洲标准合同条款）调整为更适用于美洲跨境电商的通用合规表述，并将税收和法律用语本地化（例如将“Titolare del trattamento”转换为拉美通用的“Responsable del trattamento”）。

以下是为您整理好的文本，可直接复制粘贴至您的 Shopify 隐私政策页面：

Aviso de Privacidad | Ivenella

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Ivenella opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, per ofrecer al usuario una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Ivenella cuenta con la tecnología de Shopify, plataforma che nos permite brindarle estos Servicios. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o comunicamos sus datos personales cuando visita o utiliza nuestro sitio web, realiza una compra u otra operación a través de los Servicios, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones generales y este Aviso de Privacidad, este último prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y comunicación de sus datos personales.

Le pedimos de favor que lea atentamente este Aviso de Privacidad. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, usted confirma che ha leído este documento y que acepta la recopilación, el uso y la comunicación de sus datos conforme a lo descrito en el mismo.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que lo identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con su identidad. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o disociada de tal manera que ya no permita la identificación o asociación con su persona. Dependiendo de su interacción con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o requerido por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo las inferencias derivadas de dichos datos:

  • Datos de contacto: Incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Datos financieros: Incluyendo números de tarjetas de crédito, de débito y de cuentas financieras, información sobre tarjetas de pago, detalles de las transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.

  • Información de la cuenta: Incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias del sistema.

  • Información de las transacciones: Incluyendo los artículos visualizados, agregados al carrito, guardados en la lista de deseos o comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como el historial de transacciones pasadas.

  • Comunicaciones con nosotros: Incluyendo la información proporcionada durante sus interacciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud al equipo de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: Incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos del dispositivo.

  • Información de uso: Incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, así como la forma y el momento en que interactúa o navega por nuestra plataforma.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: Raccoglimos los datos, entre otras opciones, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos de cualquier otra manera.

  • Automáticamente a través de los Servicios: Recopilamos datos de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios, o cuando visita nuestro sitio web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: Recopilamos datos cuando contratamos a proveedores de servicios para habilitar ciertas tecnologías y cuando estos recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.

  • De nuestros socios comerciales y otros proveedores terceros.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

  • Prestación, personalización y mejora de los Servicios.

  • Marketing y publicidad.

  • Seguridad y prevención de fraudes.

  • Comunicación directa con usted.

  • Cumplimiento de motivos legales y normativos.

¿Cómo compartimos sus datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos en conformidad con este Aviso, incluyendo a Shopify, proveedores de servicios logísticos, socios de marketing, autoridades legales en caso de obligaciones regulatorias o en el contexto de transacciones corporativas.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, plataforma que recopila y procesa los datos personales relacionados con su acceso y uso de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre sus derechos, le recomendamos consultar la Política de Privacidad de Shopify para consumidores.

Datos de menores de edad

Los Servicios no están destinados para el uso de menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de niños o menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derechos de acceso, cancelación, rectificación y portabilidad de sus datos. Si se encuentra en regiones con normativas de protección de datos específicas, goza de derechos adicionales como el derecho de oposición y de limitación del tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico Support@Ivenella.com.

Seguridad y retención de datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni inquebrantable; por lo tanto, no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para administrar su cuenta, proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales correspondientes.

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados fuera de su país de residencia. Para las transferencias internacionales, nos basamos en mecanismos de transferencia de datos reconocidos legalmente y en contratos de procesamiento de datos que aseguran la protección de su información.

Modificaciones a este Aviso

Podemos actualizar periódicamente este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de la última modificación en la parte superior.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en materia de privacidad o si desea ejercer sus derechos, le pedimos de favor que se ponga en contacto con nosotros:

  • E-mail: Support@Ivenella.com

  • Correo postal: 26 Ng Fong Street, FLAT 2401-16, San Po Kong, KL, HK

En virtud de las leyes aplicables sobre protección de datos, nosotros actuamos como el Responsable del tratamiento de sus datos personales.

Información de la Empresa

  • Nombre de la empresa: GOTOFULFILL TECHNOLOGY LIMITED

  • Sede legal / Dirección registrada: Flat 2401-16, Wing Shing Industrial Building, 26 Ng Fong Street, San Po Kong, Hong Kong

  • Dirección de correo electrónico: Support@Ivenella.com

  • Representante: Li Hongjin (Director Ejecutivo)

  • Número de registro: 76642888